由于蒸汽不断蒸发，锅炉内水的钙、镁、杂质浓度是自然水的 30-50 倍，其结垢的速度超出了我们的想象，水垢的危害极大，严重时可引起锅炉爆裂，在锅炉结垢后，要想达到无水垢时的热效，就要提高受热面的温度，如：炉壁温为 250 ℃， 当结垢 1mm 时，要达到同样的热效，壁温要提高到 650 ℃，此时热吸收率极低，能耗增加。
当蒸发面结有水垢时，火侧的热量不能很快传递给水侧，就会降低锅炉的热损耗，影响锅炉的使用效率。如果配合使用软化水设备，不仅能去除水中的杂质，还能降低水的硬度，防止锅炉结垢。
锅炉用软化水设备即是降低水硬度的设备，主要除祛水中的钙、镁离子，软化水设备在软化水的过程中，不能降低水中的总含盐量，可以用于软化以及生活用水的处理等，锅炉软化设备就是采用阳树脂对源水进行软化，主要目的是让阳树脂吸附水中的钙、镁离子降低源水的硬度，并可以进行树脂再生，重复循环再用。
由于水的硬度主要由钙、镁形成及表示，故一般采用阳离子交换树脂（软水器），将水中的Ca2+、Mg2+（形成水垢的主要成份）置换出来，随着树脂内Ca2+、Mg2+的增加，树脂去除Ca2+、Mg2+的效能逐渐降低，当树脂吸收一定量的钙镁离子之后，就必须进行再生，再生过程就是用盐箱中的食盐水冲洗树脂层，把树脂上的硬度离子在置换出来，随再生废液排出罐外，树脂就又恢复了软化交换功能。 
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