水的硬度主要是由其中的阳离子：钙(Ca2+ )、镁(Mg2+)离子构成的。当含有硬度离子的原水通过交换器树脂层时，水中的钙、镁离子与树脂内的钠离子发生置换，树脂吸附了钙、镁离子而钠离子进入水中，这样从交换器内流出的水就是去掉了硬度离子的软化水。
硬水主要水源为地下水或自来水（北方地区）这些水中钙镁离子的含量较高，极其容易结垢。想要降低硬度就要用软化水处理设备来软化吸收水里面的钙镁离子，从而使硬水变为软水。所以一般采用阳离子交换树脂(软水器)，将水中的Ca2+、Mg2+（形成水垢的主要成份）置换出来，随着树脂内Ca2+、Mg2+的增加，树脂去除Ca2+、Mg2+的效能逐渐降低。软水器软化水设备的工作原理就是利用阴阳离子软化。让原水通过阴阳离子转化器，除去水中的，钙，镁，钠等离子可以有效的防止水垢。
软水处理设备内装的软化树脂更换时间一般几个月或一年不相等，更换周期主要和原水水质（原水硬度）、树脂的质量、用水量（设备使用情况）等因素有关。树脂是否需要更换，主要看树脂的强度，交换能力，再生能力而定。
软水处理设备特点：
高效：软化水装置整体设计配套合理，使树脂的有效工作交换容量得以充分发挥。
省工：自动化程度高，无需设专人值守。
省水：软化水装置制水率达98%以上。
省电：采用虹吸再生原理，无需盐泵，基本上无电可耗。占地空间小：只需提供树脂罐和盐罐的占地空间，节省管路、盐泵所占空间。
调整方便：用户可根据实际需要，自行调整再生周期和再生时间。
运行费用低：由于自动化程度高，软水器能适应水量变化，精确地计量产水量、计量再生剂的用量，避免了再生时再生剂无辜的浪费，同时可节省大量的人工。
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